●「なぜ、売上が上がらないのか?」その背景にある決定的な原因を知る
●スタイリストとお客様のコミュニケーションが噛み合わない本当の理由とは?
●新規客を必ずリピーターに、そして既存客の多くをVIP客に変えるカウンセリング法の解説
●新規のお客様でも一瞬でスタイリストのファンになってしまう 「魔法の質問」
● 売り込まなくても店販が売れてしまう。その方法とは?
■対象となる受講者■
デビュー目前、直後のスタイリスト。 またデビューして数年経つものの、
お客様に対するコミュニケーションが不得手なために、思う ように指名客数が増えず、
売上不足に悩んでいるスタイリストの方たち。 またその人たちの成長を望みながら、
どう指導していいか、手をこまねいているオーナーや幹部 の方々にも有効な情報提供ができると考えています。
■受講することで期待できる効果■
コミュニケーション・スキルの不足から、営業面で伸び悩むスタイリストに対し、
本書の内容で 伝えるノウハウ、スキルを理解し、
サロンワークで実践すると以下のような成果を出せるように なります。
●新規再来率が飛躍的に向上する。
● プラスメニューの受注によって客単価がアップする。
●失客が激減、次回予約率の向上と来店サイクル短縮されることで総客数が増加する。
●店販商品や高単価メニューが格段に売れやすくなる。
●次回予約率がアップ&来店サイクル短縮・安定化に向かう
●お客様に喜ばれ、感謝され、尊敬される⇒絆で結ばれたファン客・VIP客が増える。
合同会社橋本事務所 代表社員
関西大学卒
美容関係サロンのカウンセリング指導スペシャリスト
年間3000以上の美容師のカウンセリング事例を検証し改善指導。
効果的なカウンセリング方法を伝授する「指名売上2倍増、3倍増を可能にする
カウンセリング術は全国1万人以上の美容師(エステティシャン、ネイリストも含む)が受講。
伸び悩むスタイリストが150万円、200万円プレイヤーへの成長例が続出。
‘14 ヘアケアマイスター検定試験、二次試験テキスト制作、監修を担当。
著書
「カウンセリング術、〜指名売上2倍増、3倍増のスタイリスト続出」
「続カウンセリング術〜カウンセリング術を極めれば、たくさんの感動が返ってくる」(ビービー・コム刊)
「驚異のカウンセリング会話術」(同文館出版)